ちょーっと愚痴らせて！
まじでここで書いたってドン引きやんっていう内容やけども我慢できんのよくそ会社！！ていうか上司！！
えー、ぶっちゃけお客様対応のお仕事ですから、いかにお客様に喜んでいただけるか。気持ちよく終わることが出来るかというのが命題なわけです。
茉奈は浮き沈みが激しいので、良いときはそりゃーもーすんばらしいほど良いらしいんですが、悪いときはどん底です（笑）
数字はいつでも良いんですけどね、それだけじゃだめなので。
んで、数字で結果を出すのと、対応の仕方・・・品質と呼ばれますがその二点に重点をおきます。
どちらかが悪いとそっちに上司の、というか更に上から圧力が掛かってそっちを上げようと躍起になり逆が落ちるという悪循環なんですけどね。
そしてその品質担当に新たにあるひとりの上司がなりました。
その人は数字のほうも担当であります。
つまり人足りないのね。
出来る人ばっかやめるから。
その人、ぶっちゃけ・・・・・まあ使えない人なわけですよ。
なのに態度と体がでかい。
そして、上司の指示を仰がなければならないときに聞きに行くと関係の無い知識のひけらかしが入る。
そんなこと聞いてねぇからということを話し出すので、茉奈は『あー、じゃあこれはこうでいいんですよね。あってますよね』と途中でぶっちぎってしまうのですが（他の上司に笑われた）、とにかく使えない。
その人が、品質担当になったとたんにやけに張り切っている。
そしてうちらの部署が一番品質が悪いってことで、『自分は一番じゃないといやだから。巻き返すから』とかなんとか言ってんですね。
それは別に構いませんよ。
茉奈的にも周りの人の対応で、それはあたしらの言うことじゃねえから。ってのを上司に言わずにやってクレームとかマジ多いんで。
ただね、そいつの態度とか、連絡事項をＰＣの社内システム掲示板でまわすんですがその文章が不愉快なんですよ。
今、やれ、と言われている事があるんですね。お客様の対応で言え、といわれていることがあってそれをいえたら『正』を書いていけってことなんですけど。
それをやると今度は数字が落ちるわけです。その分手間かかるから。
それをその人が休みの時にほとんど提出してなかったらしいんですね。
そしたら次の日。
『○○シートについて。怒り・・・失意・・・
なぜこれをやれば点数があがるのにやっていないのか。
そんなこともできないのか。
あなたたちは完璧に言えているのか。
あなたたちは、成績を上げたくないのか。
どうでもいいのか。
それでもプロか。
それなのに要望だけはなぜ出せる？』
みたいなことを掲示板で飛ばしやがった。
文章はもっと上から目線でえらそうで、もうイラッ
とくるわけですよ。
わたしは自分で言うのもなんですが真面目に提出しているひとりなわけで、やってるひとに対して不愉快にさせる文章ってどういうこと？
やっていない人を奮起させるための言葉ならそれも良いと思うけど全くそうではない。
やる気は削がれるはイライラ倍増するはもうほんとに使えない。
あたしはその人を嫌いだということを隠していないのですが、話すと回りの人もみんな嫌いだと言っていて同じところが許せないらしい。
はぁ・・・・
他の上司も見てみぬ振りとういか放置？
いい加減にしてほしい。
被害をこうむるのはあたしたちなのよ。
数字を上げろとと言うなら聞きに行った時の無意味に長い話をやめろ！！
いやいいけどね。もうなんでもいいけど。
要望ばかりだすとか言っといて、待遇についての要望とかはともかく、業務上必要なこととか質問とかについて、じゃあ確認するとかそれいいね、とか言っときながらなかなか返事がもらえない。
確認しに言ったら、じゃあ確認しとくとからって忘れてんのか！！！
こっちが要望ばっか言ってるとかそういう問題じゃないでしょう！！
要望や質問に対して全て応えろと言ってるわけじゃない。
せめて、それに対して可能かどうかの返事はすべきじゃないか？どうなったのかとか。
それなのにそっちこそあたしらにあれしろこれしろばっかりで何の返答も無いって何もかもやる気無くすのよ。
特にやれと言われることを素直に・・・・文句は言うけど、ちゃんと実践している人もいる。
わたしはその中の一人だと自負しているけど、そっちからまともに返事をもらったことが無い。
お客様おきゃくさまっていうけど、それはその通りだけど、働きやすい職場を作るのもあんたらの仕事でしょう？
もっと働きやすければ数字も品質も伸びるわよ。
雇われの身なんだからやれと言われればやります。それで金もらってんだからね。
あたしたちだってちゃんとやるべきだと思うしそれでこっちの要望を言えってのもわかります。
大人の常識だよね。
それあんたが持ってないよね。
同じことを福岡でもやってたけど、それはみんなちゃんと書いてたよ。
やってね、て言う人に人望があったからだよ。
あなたにはそれがないからみんな嫌がるんだよ。
わかってんの？？
みんながあんただけ避けて他の上司に質問に行くのわかってる？？？
もうほんとにどっか行って欲しい。
東京のセンターは人が濃ゆくなくて（福岡に比べると、ですあくまで）だからスキー！！！キライー！！！ってのが無くて、浅い付き合いでストレス少ないかなと思ってたけど間違ってた。
大好きな人がいないと相殺できなくて辛い・・・・
そこそこ好きで話す人たちはいるんだけどね・・・・
この頃の精神状態がやばすぎて危ないなぁ。
そのうち上司に怒鳴りそうなんだもん。
うわぁん。福岡のセンターに帰りたいよーと思ってもみんなやめちゃってるじゃん！！！
とエンドレスで続きそうなのでやめる。
あー、ちょっとすっきりした・・・・・・・・・明日奴がいませんように！！！
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